На высоком уровне интернет магазин продуктов с большим ассортиментом – сервис, который оформился недавно. Но уже уверенно отнимает проценты продаж у традиционной розницы. Эксперты считают, пандемия ускорила выход из офлайн в Украине на 4 – 5 лет.
Интернет магазины продуктов набирают популярность
Ситуацию с покупками онлайн изменило расширение доступа в Интернет. Количество покупателей увеличилось за счет отдаленных районов, где платная доставка выгоднее поездки за товарами.
В 2020 г. украинцы начали покупать с доставкой и продукты питания, хотя в первой половине года делали это с опаской. Статистика беспристрастна:
- Из 78% (24,8 млн.) пользователей регулярно совершали покупки в сети 33% (10,6 млн.), из них продукты питания – 3,3% (1 млн.);
- Около 60% людей, купивших продукты онлайн, сделали это во второй половине 2020 г.;
- В первом квартале 2021 г. количество пользователей, покупающих съестное в сети регулярно, превысило 2,5 млн.
Доверие растет, следовательно, растёт объем e-commerce. При этом проблемы возникли в неожиданном месте. Онлайн продавцы прилагали усилия привлечь покупателей, рекламируя сервисы там, где отсутствовала целевая аудитория. К середине 2021 года выжили коммерсанты, изначально правильно оценившие перспективы развития и ставшие популярными у постоянных покупателей.
Доставка – ахиллесова пята интернет магазинов продуктов
Возникший спрос естественным образом активизировал предложение, в результате еду стали доставлять грузовики, только выгрузившие строительные материалы. Совершенно неприемлемая ситуация, наиболее ярко проявившаяся в районах с небольшой активностью проверенных транспортных компаний.
Новоявленные продавцы быстро разорились, успев подпортить репутацию компаниям, уважающим собственную репутацию. Санитарные нормы и правила доставки съестного никто не отменял, нарушения карает не только регулятор, но и покупатель. Отказ оплатить доставленное – наказание для торговца страшнее штрафов.
Сегодня ситуация изменилась в лучшую сторону. Менеджеры по логистике мобильной интернет платформы famart.com.ua сообщили, что появилась возможность привлекать ответственных перевозчиков напрямую от производителя на порог покупателя, при этом соблюдая все санитарные и законодательные нормы.
Появление логистики, знающей и соблюдающей правила, позволило снизить стоимость доставки, а для новых проектов стала бонусом привлечения покупателей. Конечно, бесплатная доставка в данном случае для покупателя, оплачивает её продавец, но согласитесь, приятно не платить хоть за что-то.
Второй проблемой стали сроки доставки, которые были успешно решены к весне 2021 г., сократившись до максимально допустимых 2 – 3 дней, а то и быстрее.
Так что, если не хотите таскать сумки, тратить время в очередях и переплачивать посредникам, ищите интернет-магазин, который станет поставщиком продуктов к вашему столу.
